Informativa Privacy (GDPR)


Privacy Policy di Caffen S.r.l.

Caffen S.r.l. raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.


Titolare del Trattamento dei Dati

Caffen S.r.l. - Via Santa Lucia, 36 C.a.p 80132 Napoli (NA)
Indirizzo email del Titolare: caffen@caffen.it


Co-titolare del Trattamento dei Dati

AllinOne Lab S.r.l - Viale Augusto 122 80125 Napoli(NA) Italia
Indirizzo email del Co-titolare: info@allinonelab.it


Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da caffen.eu, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: email, nome, cognome, Dati di Utilizzo, numero di telefono, professione, provincia, stato, nazione, CAP, sesso, data di nascita, cittá, indirizzo, ragione sociale, sito web, Cookie e varie tipologie di Dati. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di caffen.eu.
Tutti i Dati richiesti da caffen.eu sono obbligatori e, in mancanza del loro conferimento, potrebbe essere impossibile per Caffen S.r.l.. fornire il servizio. Nei casi in cui caffen.eu indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ció abbia alcuna conseguenza sulla disponibilitá del servizio o sulla sua operativitá.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L'eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di caffen.eu o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da caffen.eu, ove non diversamente precisato, ha la finalitá di fornire il servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalitá descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile. L'Utente si assume la responsabilitá dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante caffen.eu e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilitá verso terzi.


Modalitá e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalitá di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalitá organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalitá indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, societá informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili potrá sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall'Utente, o richiesto dalle finalitá descritte in questo documento, e l'Utente puó sempre chiedere l'interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.


Finalitá del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, cosí come per le seguenti finalitá: Gestione contatti e invio di messaggi, Contattare l'Utente, Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti, Heat mapping e registrazione sessioni, Interazione con le piattaforme per sondaggi online, Gestione dei tag, Remarketing e behavioral targeting, Hosting ed infrastruttura backend, Statistica e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalitá sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.


Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalitá ed utilizzando i seguenti servizi:

Mailing list o newsletter (Caffen S.r.l.)

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l'indirizzo email dell'Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a caffen.eu.
L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a caffen.eu o dopo aver effettuato un acquisto.
Dati Personali raccolti: CAP, cittá, cognome, data di nascita, Dati di Utilizzo, email, indirizzo, nazione, nome, numero di telefono, professione, provincia, ragione sociale, sesso, sito web e stato.

Registrazione ed autenticazione

Con la registrazione o l'autenticazione l'Utente consente all'Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l'ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa applicazione potrá accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l'identificazione.
Registrazione diretta (questa Applicazione)
L'Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questa Applicazione i propri Dati Personali. Dati Personali raccolti: Nome, Cognome, Codice fiscale, Ragione sociale, Partita Iva, Indirizzo, CAP, Cittá, Provincia, Regione, E-mail, Telefono, Fax.

Gestione contatti e invio di messaggi

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l'Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all'ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell'Utente, cosí come all'interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)
MailChimp é un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.
Dati Personali raccolti: email.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy

Interazione con il sito attraverso servizio di live chat

Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, direttamente dalle pagine di questa Applicazione. Ció permette all'Utente di contattare il servizio di supporto di questa Applicazione o a questa Applicazione di contattare l'Utente mentre sta navigando le sue pagine. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione attraverso live chat, é possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui é installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.
Widget Live Chat Zoopim Chat (Zendesk)
Il Widget di Live Chat é un servizio di interazione direttamente collegato a questa Applicazione Dati Personali raccolti: Nome, Email, Cookie e Dati di utilizzo.
Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)
Il Facebook Messenger Customer Chat é un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Facebook Messenger, fornito da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti - Privacy Policy.

Gestione dei tag

Questo tipo di servizi é funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su caffen.eu. L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.
Google Tag Manager (Google Inc.)
Google Tag Manager é un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy

Hosting ed infrastruttura backend

Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare Dati e file che permettono a caffen.eu di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un'infrastruttura pronta all'uso per erogare specifiche funzionalitá di caffen.eu. Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.

Aruba (Aruba S.p.A.)
Aruba é un servizio di hosting fornito da Aruba S.p.A. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Italia - Privacy Policy
Aruba (Aruba Business s.r.l)
Aruba é un servizio di hosting fornito da Aruba Business s.r.l Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Italia - Privacy Policy
Artera (DHH Italia s.r.l)
Artera é un servizio di hosting fornito da DHH Italia s.r.l Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Italia - Privacy Policy

Remarketing e behavioral targeting

Questo tipo di servizi consente a caffen.eu ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di caffen.eu da parte dell'Utente.
Questa attivitá viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attivitá di remarketing e behavioral targeting é collegata. In aggiunta alle possibilitá di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente puó optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.
Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing é un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attivitá di caffen.eu con il network di advertising Facebook. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo. Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy - Opt Out
Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience é un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attivitá di caffen.eu con il network di advertising Facebook.
Dati Personali raccolti: Cookie e email.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy - Opt Out

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono a Caffen S.r.l. di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.
Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)
Google Analytics é un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di caffen.eu, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti.
Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sará inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy - Opt Out

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di caffen.eu e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, é possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui é installato.
Widget Video YouTube (Google Inc.)
YouTube é un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a caffen.eu di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy
Video Vimeo (Vimeo, LLC)
Vimeo é un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette a caffen.eu di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA - Privacy Policy

Cookie Policy

Caffen S.r.l. fa utilizzo di Cookie. Per saperne di piú e per un'informativa dettagliata, puoi consultare la Cookie Policy presente sul sito.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalitá sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.


Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio
I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di caffen.eu o dei servizi connessi da parte dell'Utente. L'Utente dichiara di essere consapevole che al Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autoritá.
Informative specifiche
Su richiesta dell'Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, caffen.eu potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessitá legate al funzionamento ed alla manutenzione, caffen.eu e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l'indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento(Caffen S.r.l.) utilizzando le informazioni di contatto.
Esercizio dei diritti da parte degli Utenti
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l'origine, di verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, la cancellazione, l'aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al
Titolare del Trattamento.
Caffen S.r.l. non supporta le richieste "Do Not Track". Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, l'Utente é invitato a consultare le rispettive privacy policy.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicitá agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l'Utente é tenuto a cessare l'utilizzo di caffen.eu e puó richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerá ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.
Informazioni su questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento dei Dati é responsabile per questa privacy policy.


Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte in maniera automatica da Caffen S.r.l. (o dalle applicazioni di parti terze che caffen.eu utilizza), tra le quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall'Utente che si connette con caffen.eu, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all'itinerario seguito all'interno dell'Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.
Utente
L'individuo che utilizza caffen.eu, che deve coincidere con l'Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.
Interessato
La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalitá, alle modalitá del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di caffen.eu. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, é il proprietario di caffen.eu.
caffen.eu
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.
Cookie
Piccola porzione di dati conservata all'interno del dispositivo dell'Utente.
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Ultima modifica: 2018-05-15

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